ITホームニュース、12月14日 - 海外メディアの報道によると、アリババグループは12月12日、日本市場向けにリリースした電子商取引アプリ「TAO」に関する説明会を開催した。

アリババは人員を拡充し、日本市場を本格的に開拓すると表明した。10月にリリースされたこのアプリでは、衣料品、雑貨、デジタル商品など300万点以上の商品を販売している。「TAO」の特徴は、大手物流会社と提携した配送システム、日本語対応のカスタマーサービスサポート体制、高品質な商品梱包などだ。

「TAO」は、消費者の嗜好に基づいたAIによる商品レコメンデーション機能も備えています。注文は主に中国から発送され、専任のバイヤーチームが数日以内に日本へ配送します。アリババの担当者は、「日本の消費者はサービスと商品の品質を非常に重視しており、品質に自信がなければ絶対に購入しない」と指摘しました。アリババは日本の消費者をターゲットにした施策として、40日間の無料返品ポリシーも推進しています。